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Government of Mauritius

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信息和通信技术-业务流程外包

投资机遇

信息和通信技术-业务流程外包(ICT/ BPO)产业已经发展成为一个快速成长的领域,运营商不断地为客户提供更高附加值的产品和服务。该行业在电信、银行业、金融业和保险业、信息通信的应用开发和维护支持等方面拥有巨大的优势。以下领域中存在着许多商业机会:

  • 业务流程外包:非语音和语音服务(客户支持,技术帮助台,电话营销,前台管理)
  • IT外包,数据中心,灾难恢复
  • 多媒体与设计
  • 移动应用开发
  • 知识流程外包,如法律流程外包

毛里求斯创造了一个有利于ICT/ BPO企业发展的生态系统。国家为ICT/ BPO业务提供了下列关键的要素:

    • 为测试新技术提供合格的试验台
    • 懂多种语言、受过教育的、适应性强的IT专业人才库
    • 国际专线2MB的费用以每年约15%的数值持续下降
    • 良好的商务协作环境
    • 以优质取胜的极具竞争力的运营成本
    • 连接两条可靠的、畅顺的国际海底网络
    • 政府提供创新的培训补助金

以服务客户为中心,以供应替代价值较高的产品为目的,毛里求斯除了向客户提供精通双语的人才外,还越来越成为非洲交付业务服务的理想平台。 

 

要点速览

  • GDP的贡献:6.4%(2013年估计值)
  • 就业人数:19,242人
  • 信息和通信技术的出口服务:51亿毛币(2012)1.7亿美元

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